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Si vous commandez pour plus de € 150, l'envoi est entièrement gratuit vers la Belgique, les Pays-Bas, la France et l’Allemagne. Pour toute commande de moins de € 150, vous devrez ajouter les frais d'envoi. Ces frais sont fonction de la taille et du poids de votre commande. Pour nos envois en Belgique et aux Pays-Bas, nous recourons aux tarifs nationaux les plus avantageux. La Petite Fabrique de Luna fait appel à Taxipost Secur de La Poste ou au service de livraison DPD pour la Belgique et à TNT Post ou DPD pour les Pays-Bas. Vous faites ainsi vos courses au meilleur prix, confortablement installé chez vous. Songez donc aux économies d'essence, de parking… et de temps!

• Zone 2: Espagne, Suède
• Zone 3: Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Slovénie, Slovaquie, Tchéquie, Bulgarie
• Zone 4: Chypre, Grèce, Malte, Suisse, îles Canaries, îles Féroé, Groenland, Islande, Norvège, îles anglo-normandes, Ile de Man
• Zone 5: Australie, Canada, Hong-Kong, Israël, Japon, Maroc, Antilles, Nouvelle-Zélande, Surinam, États-Unis, Afrique du Sud

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Non. Si vous achetez au même moment des articles chez Le Petit Zèbre et La Petite Fabrique de Luna, vous ne payerez les frais de port qu’une seule fois. Comme le logiciel n’est pas encore complètement au point, lors du processus de check-out, vous pouvez signaler que vous allez passer une autre commande chez Le Petit Zèbre. Il sera alors indiqué que vous devez payer 2 fois les frais de port. Ne vous inquiétez pas: le second montant restera sur votre carte de crédit ou sera immédiatement crédité sur votre compte bancaire si vous utilisez iDEAL ou Bancontact.

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Vous pouvez voir sur chaque page de produit si l'article est disponible. Nous avons en stock la plupart de nos articles et pouvons vous livrer immédiatement. Si notre stock est momentanément épuisé, nous vous ferons connaître par e-mail la date à laquelle vous pourrez à nouveau passer commande. Certains produits ne sont disponibles que sur commande spéciale. Tenez dès lors compte d'un délai de livraison plus long.

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Vous pouvez acheter chez nous des produits spéciaux sur commande. Le délai de livraison est en moyenne de trois à quatre semaines. Attention: si vous avez acheté des articles de stock en même temps que votre commande spéciale, nous attendrons que tous les articles soient rentrés pour effectuer la livraison. Vous souhaitez disposer plus rapidement des articles disponibles? Aucun problème: faites-le nous savoir et nous vous les enverrons. Sachez toutefois que vous devrez payer 2 fois les frais de port.

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